越來越多以“零嘴兒”為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)正在尋求更多資本層面的運作,而用數(shù)據(jù)盤活了這門生意經(jīng)的良品鋪子,也不例外。
近日,在“數(shù)字驅(qū)動讓零食更美味”2018新零售分享會上,良品鋪子高級副總裁趙剛在接受《證券日報》記者采訪時,對于同行積極IPO的事項回復稱,良品鋪子“肯定也會有(資本運作的可能),這個方向是對的,但出嫁一定要以最美容貌。”
此外,對于當下盛行的新零售戰(zhàn)略,良品鋪子解釋,智慧門店的建設(shè),是2017年良品鋪子最重要的新零售戰(zhàn)略步驟,智慧門店最大的意義,不僅是帶來了銷售額的增長,更是將全渠道的3700萬會員數(shù)據(jù)進一步打通。線下店可以支持手淘也可以支持二維碼交易。這使得消費者在線下能夠獲得更便捷的購物體驗,在手淘出示taobaopassport,門店P(guān)OS進行掃碼,一鍵完成支付和會員識別、積分累計和權(quán)益核銷。同時,由于打通了品牌的會員體系,消費者在taobaopassport里面可以集中管理名下所有品牌的會員卡,并獲得線上線下積分的通存通兌。和門店、導購員的連接打通,消費者也可以獲得更佳的購后關(guān)懷。
2018年,良品鋪子將更深度地實施智慧門店項目,運用用戶大數(shù)據(jù)形成更精準的營銷策略。將與阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行、策略中心等多部門形成戰(zhàn)略層合作,運用大數(shù)據(jù)共創(chuàng)項目,為品牌戰(zhàn)略、消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、門店開發(fā)提供強有力的決策依據(jù)。
良品鋪子在新零售的布局和步伐越來越清晰,依據(jù)強大的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和完善的全渠道系統(tǒng)平臺,全面開放對外數(shù)據(jù)應(yīng)用合作與對接。良品鋪子在新零售領(lǐng)域的應(yīng)用場景也越來越豐富,五代店針對不同商圈和消費場景,不斷嘗試新的設(shè)計風格;針對寫字樓定制的無人零食貨柜,首批已經(jīng)投放了三個多月,通過測試消費數(shù)據(jù)來挖掘辦公場景的零食消費需求;智能客服系統(tǒng)2017年成功運行,預計2018年每月可承接一線客服150人的工作量。