牽動(dòng)人心的雙十一總算落下帷幕，后續(xù)我們將一邊收著快遞，一邊復(fù)盤雙十一的種種神操作，但今天，燒腦君想講點(diǎn)不一樣的。

 

今天的主角是良品鋪?zhàn)?。在雙十一里大獲全勝的他們值得大書特書，但目前最吸引燒腦君注意力的，是大戰(zhàn)正式開始前，良品鋪?zhàn)舆M(jìn)行的的一場情感營銷。

 

2018年11月10日，20：01，在消費(fèi)者最后確認(rèn)購物車，加班的電商人檢查平臺(tái)的各項(xiàng)設(shè)置，品牌運(yùn)營實(shí)時(shí)待機(jī)等待數(shù)據(jù)做物料時(shí)間點(diǎn)，良品鋪?zhàn)庸傥⒎懦隽艘唤M海報(bào)，以走心的文案和溫柔的畫風(fēng)，戳中了無數(shù)電商人的痛點(diǎn)，#心疼電商人一秒鐘#的話題迅速吸引了大眾的目光。

 

 

為什么是這組海報(bào)在全民購物熱潮高漲的時(shí)候刷屏？燒腦君想從一下幾個(gè)角度來分析。

 

抓住“真空時(shí)間”，搶灘社交網(wǎng)絡(luò)

 

正如良品鋪?zhàn)庸傥⒄f的那樣，11月10日晚上八點(diǎn)，已經(jīng)是萬事俱備的狀態(tài)。該做的準(zhǔn)備都已經(jīng)基本做完，無論是對(duì)商家還是消費(fèi)者，都是如此。

 

 

在這樣一個(gè)全民屏息等零點(diǎn)的狀態(tài)下，任何與雙十一相關(guān)的內(nèi)容都有可能引起用戶的轉(zhuǎn)發(fā)熱情。

 

但值得一提的是，內(nèi)容生產(chǎn)者很少在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上再生產(chǎn)除購物攻略之外的內(nèi)容，而加班的電商人，也只會(huì)關(guān)注電商平臺(tái)。所以在大戰(zhàn)前夕的社交網(wǎng)絡(luò)上，是鮮少有新的信息出現(xiàn)的。多數(shù)人的無意識(shí)，造就了一個(gè)熱情高漲卻又沒有信息以供消費(fèi)的真空。

 

而良品鋪?zhàn)?，這樣一個(gè)自帶熱度的官方賬號(hào)，用一組深度結(jié)合雙十一話題的海報(bào)刷屏，也就不難想象了。

 

短時(shí)間內(nèi)獲得八千轉(zhuǎn)發(fā)，良品鋪?zhàn)幼プ×舜髴?zhàn)前夕的每一秒，用行動(dòng)證明，刷屏這件事，沒有不可能。

 

關(guān)注被忽視的群體，暖心海報(bào)引共鳴

 

當(dāng)然，我們也必須承認(rèn)，消費(fèi)者已經(jīng)被雙十一的相關(guān)信息連續(xù)轟炸了近一個(gè)月，大戰(zhàn)前夕的時(shí)間，即使是信息真空，也并非所有的信息都能產(chǎn)生刷屏的效果。

 

這里就不能不提到良品鋪?zhàn)颖敬魏?bào)的主題#心疼電商人一秒鐘#。

 

 

今年，參與雙十一的品牌多達(dá)18萬。消費(fèi)者狂歡背后，是品牌、運(yùn)維、物流相關(guān)人員長達(dá)數(shù)月的加班付出。

 

良品鋪?zhàn)佑卯嫻P記錄了電商人的樣子，用暖心的文案感謝他們的付出，用期待的語氣暢想雙十一之后的美好生活，溫柔的色調(diào)正擊中了每一個(gè)享受最后悠閑時(shí)刻的電商人。

 

 

 

從微博到朋友圈，廣大電商人由這個(gè)微博出發(fā)，不約而同地痛陳自己的加班史。

 

自黑派、樂天派、聽天由命派、拜錦鯉派……電商人的吐槽不斷發(fā)散，引發(fā)全行業(yè)的共鳴。

 

而當(dāng)數(shù)目眾多的電商人成為種子用戶時(shí)，這條微博的傳播效果也不難想象了。

 

大戰(zhàn)前夕，要有聲量也要有銷量

 

良品鋪?zhàn)痈兄x的電商人，自然也有自家員工。海報(bào)的人物正是良品鋪?zhàn)訂T工的真實(shí)寫照。

 

雙十一過去，我們可以從新聞中知曉，良品鋪?zhàn)与娚滩块T的200多名員工為雙十一備戰(zhàn)了2個(gè)月，雙十一前夕更是通宵達(dá)旦優(yōu)化頁面。

 

在10號(hào)晚上，微博發(fā)出的時(shí)間里，良品鋪?zhàn)拥膯T工正如海報(bào)中所呈現(xiàn)的那樣，在享受他們最后的休閑時(shí)光。

 

#心疼電商人一秒鐘#的互動(dòng)和雙十一前夜的聚餐，本也是集團(tuán)對(duì)自家員工的關(guān)懷，集團(tuán)的認(rèn)可和鼓勵(lì)會(huì)讓他們干勁滿滿地投入接下來的戰(zhàn)斗。

 

對(duì)外來說，這次傳播也是一次行之有效的品牌宣傳行動(dòng)。這和雙十一當(dāng)天，良品鋪?zhàn)咏哟櫩妥稍兘?0萬人次，服務(wù)滿意率93.3%的優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合在一起，成為品牌資產(chǎn)的一部分。

 

此外，在這條微博下，良品鋪?zhàn)与p十一特別推出的九味星球酥也意外出鏡，有趣的設(shè)計(jì)和精妙的包裝，強(qiáng)勢(shì)為電商引流。

 

擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌，從不放棄任何一次流量

 

四小時(shí)獲得了逾200萬的閱讀量，這離不開良品鋪?zhàn)右恢币詠韺?duì)社交網(wǎng)絡(luò)的用心經(jīng)營。在良品鋪?zhàn)悠放婆c用戶的關(guān)系進(jìn)入2.0階段的同時(shí)，品牌對(duì)當(dāng)下SNS動(dòng)態(tài)的把握也越發(fā)精準(zhǔn)。

 

“良”選錦鯉、廣告植入、品牌聯(lián)合……各種時(shí)下流行玩法里，都能看到良品鋪?zhàn)拥纳碛啊?/p>

 

而這次#心疼電商人一秒鐘#的海報(bào)，也維持了他們一貫的高水準(zhǔn)——角度特別，自造熱點(diǎn)，出稿速度快，自然能在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)熱議。

 

使用互聯(lián)網(wǎng)玩法的企業(yè)，也應(yīng)該像良品鋪?zhàn)右粯樱聪ぎ?dāng)下傳播語境，抓住任何一次刷屏的機(jī)會(huì)。

 

此外，大戰(zhàn)前夕的刷屏，對(duì)良品鋪?zhàn)右灿刑厥獾囊饬x。在今年購物津貼的營銷玩法下，如良品鋪?zhàn)舆@樣的小零食，正適合成為人們喜愛的湊單神器。本次情感營銷，大大提升了良品鋪?zhàn)拥钠毓饬?。接下來，消費(fèi)者為湊單而煩惱時(shí)，一定會(huì)第一時(shí)間想起良品鋪?zhàn)印?/p>

 

今年，你也在良品鋪?zhàn)永锵聠瘟嗣矗?/p>